Šie ir tīmekļa vietnes lemongrass.lv lietošanas noteikumi.
Ēdiena pasūtīšanas nosacījumi:
- Piegādes darba laiks 11:00-22:00
Ēdienu piegādes tiek sadalīta pa zonam.
Zona 1
Kauguri, Sloka
Piegādes maksa – 2,50EUR
Bezmaksas piegāde pasūtījumiem > 20EUR
Zona 2
Vaivari, Pumpuri, Valteri, Jaunķemeri
Piegādes maksa – 3,50EUR
Bezmaksas piegāde pasūtījumiem > 30EUR
Zona 3
Ķemeri,Pumpuri
Piegādes maksa – 4,50EUR
Bezmaksas piegāde pasūtījumiem > 35EUR
Zona 4
Jaundubulti, Bulduri
Piegādes maksa – 5,50EUR
Galīgā cena tiek norādīta, apstiprinot pasūtījumu.
Pasūtījuma anulēšana
Sākot no pasūtījuma apstiprināšanas brīža, pasūtījumu atcelt vai anulēt vairs nav iespējams, jo nekavējoties tiek uzsākts ēdiena gatavošanas process. lemongrass.lv lietotājam dod iespēju pārbaudīt pasūtījuma datus, veikt pēdējā brīža izmaiņas un apstiprināt tos. Pēc pasūtījuma apstiprināšanas lietotājs ir atbildīgs par pasūtījuma apmaksu.
Nepareiza vai bojāta prece
Saņemot pasūtīto ēdienu no kurjera, lietotājam pirms parakstīšanās par pasūtījuma saņemšanu ir pienākums pārbaudīt vai prece atbilst pasūtījumam un vai nav radušies bojājumi piegādes laikā. Nepareiza vai bojāta sūtījuma konstatēšanas gadījumā, kas radies restorāna vai pārvadātāja vainas dēļ, lietotājam ir tiesības pieprasīt, lai tiktu piegādāts atbilstošs pasūtījums vai atgriezta samaksātā nauda. Superm.lv no savas puses dara visu iespējamo, lai samazinātu šādu problēmu iespējamību, bet Superm.lv nevar garantēt, ka piegādes procesā nerodas kāda tehniska vai cilvēciska kļūme, kā arī Superm.lv nevar kontrolet kurjeru darbību.
Samaksa
Visas cenas ir norādītas euro valūtā un ieskaitot PVN. Visas cenas publicētas Superm.lv vietnē ir atbilstošas restorāna piedāvātai informācijai. Jebkādas neskaidrības par cenām lūdzam klientam adresēt, sūtot e-pastu uz adresi info@superm.lv
Norēķināšanās par ēdiena pasūtījumu veidi
- skaidrā naudā, saņemot pasūtīto ēdienu;
- ar bankas karti (Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, American Express), saņemot pasūtīto ēdienu.
Naudas atgriešana
Pircējam nav tiesību izteikt nekādas pretenzijas Pārdevējam, bet Pārdevējs nav atbildīgs Pircēja priekšā:
- ja Pircējs ir nepareizi norādījis pasūtītā ēdiena piegādes adresi;
- ja Pircējs ir nepareizi norādījis savu tālruņa numuru;
- ja Pircējs ir nepareizi norādījis vēlamo pasūtītā ēdiena piegādes laiku;
- ja Pircējs ne Pārdevēja vainas dēļ nav pieņēmis pasūtīto ēdienu (nav atvēris durvis, nav atbildējis uz tālruņa zvanu u.c.);
- ja Pircējs nesamaksā Pārdevējam par pasūtīto ēdienu vai atsakās maksāt par pasūtīto ēdienu bez objektīviem iemesliem.
Ļaunprātīga lietotāja rīcība
lemongrass.lv mērķis ir sniegt pakalpojumu, kas ļauj viegli un vienkārši pasūtīt ēdienu. Ja lemongrass.lv rodas aizdomas par lietotāja ļaunprātīgu pakalpojuma izmantošanu, norēķināšanos ar zagtu maksājumu karti vai viltus pasūtījumiem, lemongrass.lv patur tiesības atteikt pasūtījumu bez iepriekšēja brīdinājuma, kā arī nodot lietotāja datus tiesībsargājošajām iestādēm. Pircējam nav tiesību izteikt nekādas pretenzijas Pārdevējam, bet Pārdevējs nav atbildīgs Pircēja priekšā:
- ja Pircējs ir nepareizi norādījis pasūtītā ēdiena piegādes adresi;
- ja Pircējs ir nepareizi norādījis savu tālruņa numuru;
- ja Pircējs ir nepareizi norādījis vēlamo pasūtītā ēdiena piegādes laiku;
- ja Pircējs ne Pārdevēja vainas dēļ nav pieņēmis pasūtīto ēdienu (nav atvēris durvis, nav atbildējis uz tālruņa zvanu u.c.);
- ja Pircējs nesamaksā Pārdevējam par pasūtīto ēdienu vai atsakās maksāt par pasūtīto ēdienu bez objektīviem iemesliem.
Privātums
lemongrass.lv, ir atbildīga par lietotāju iesniegto datu apstrādi un atbildīgu uzglabāšanu. Jūs varat izlasīt vairāk par mūsu privātuma politiku un datu drošību sadaļā privātuma politika.